技术支持
TECHNICAL SUPPORT
AFTER-SALES SERVICE
售后服务

? 售后服务部负责售后服务人员的管理、监督、培训、考核。

? 售后服务部负责接受客户的报修和技术支持,及时处理客户投诉,建立客户档案。

? 售后服务部负责三包内配件发放管理。

? 售后服务部负责收集、整理、分析、总结售后设备的质量情况,定期、不定期向公司汇报,并将汇总信息通报相关职能部门,持续改进产品质量。

电话热线咨询相关产品技术为满足客户需求量身订度设计。

执行维修,修好后返回客户手中。

收到机器后,售后部门讨论最佳的维修方案。